Fineloは怪しい？28日間チャレンジの料金と解約を調査

副業ホットラインの豊田です。

TikTokを開くと、AIがチャートを読んでくれるという広告が流れてきます。

なかでもよく見かけるのが「Finelo」。28日間のAIトレーダーチャレンジ、という誘い文句。

13問の診断を最後まで進めて、規約のページまで読みました。

Fineloは詐欺ではありませんが、料金の仕組みを知らずに始めるのはオススメしません。

無料のつもりで診断を始めた方は、支払い画面へ進む前に目を通してください。

Fineloが怪しいと言われる理由｜結論

Fineloは実在するアプリで、App Storeにも公開されています。運営はFINELO LIMITEDというキプロスの会社。

引っかかるのは中身ではなく、値段の見せ方でしょう。

大きく出ているのは¥3100。その下に小さく、4週間ごとに¥6200で自動更新されます。

半額なのは最初の28日だけ。29日目からは倍の値段になります。

Fineloで確認できたのは、次の4点。

• 初回だけ半額、次回から倍額で自動更新
• 返金は会社の裁量で決まる
• 13問の診断は答えを変えても行き先が同じ
• 投資助言の登録は受けていないと規約に明記

Fineloの料金は初回と2回目で倍違う

自動更新の条件は、サブスクリプション条件にも書いてあります。

購読は各期間の終了時に自動的に更新され、キャンセルするまで継続されます。

28日間のチャレンジなのに、28日ごとに更新が続く。名前と中身が噛み合っていません。

順番に、診断の画面から並べます。

Fineloの28日間チャレンジは13問の診断から始まる

Fineloの広告をタップすると、いきなり料金は出てきません。まず始まるのが診断。

最初の画面が、こちら。

28-DAY AI TRADER CHALLENGE、そしてHAVE YOU EVER TRADED BEFORE?。

日本語のページから入ったはずなのに、診断はすべて英語で進みます。

上に出ている「1M+ USERS’ CHOICE」「TRUSTPILOTで4.5」も英語のまま。日本語に直されているのは、料金の画面から先だけでした。

Fineloの診断で聞かれる13の質問

年齢から始まって、全部で13問。

We will personalize your AI Trading Challenge based on your answers。答えに合わせて個別化します、という説明です。

順番	質問の内容
1問目	年齢
2問目	AIトレードをどう位置づけるか
4問目	家計の状況
7問目	大きな利益のために高いリスクを取るか
11問目	トレーダーはいくら稼ぐと思うか
13問目	1日の学習時間

家計の状況とリスクの取り方まで、先に聞かれます。

4問目の選択肢には「I’m struggling to meet my financial goals（目標に届いていない）」まであります。

そして10問目は、他人がAIで稼いでいるのを見て焦るかという質問。

学習プランを組むための質問というより、買う気持ちを温めるための質問が混ざっています。

Fineloの診断は答えを変えても行き先が同じ

Fineloの診断が本当に個別化されているのか、確かめました。

同じ質問に対して、正反対の答えを選ぶやり方です。

7問目は「大きな利益のために高いリスクを取るか」。積極的な答えも、慎重な答えも選べます。

1回目は全部いちばん積極的な答えを、2回目は全部いちばん慎重な答えを選びました。

Fineloの診断で正反対に答えた場合

2回目は、こちらの選択肢を選び続けています。

18〜34歳・未経験・積極派で答えた1回目と、65歳以上・経験者・慎重派で答えた2回目。

質問	1回目の答え	2回目の答え
年齢	18-34	65+
リスクの取り方	Absolutely	No, I play it safe
資金の状況	I’m comfortable	I’m struggling
将来への自信	Very confident	Not confident at all
1日の学習時間	10 min/day	20 min/day

13問すべて逆に答えても、たどり着く画面はまったく同じでした。

診断は結果を出すためではなく、次の画面へ進ませるための手順でしょう。

Fineloの診断結果はメールアドレスと引き換えになる

Fineloの13問に答え終えても、結果はすぐ出てきません。

出てくるのは、この入力欄。

Enter your email to get your Personal AI Trader Challenge。結果を見るにはメールアドレスが要ります。

13問に答えた手間が、そのままアドレスを出す理由になる仕組み。

Fineloが13問のあとに見せる読み込み画面

メールの前には、進捗バーの画面も挟まります。

Creating your personal challenge…。個別のチャレンジを作っています、という演出です。

答えを変えても結果が同じである以上、この待ち時間で何かが計算されているわけではありません。

画面の下には「1 million+ people」「Featured reviews」が流れ、待っている間も社会的な後押しが続きます。

待たされるほど、出てきた提案は自分専用に見える。時間そのものが説得の材料になっているという設計でしょう。

Fineloの料金は3プランとも50%オフで表示される

Fineloの支払い画面に出てくるのは、3つのプラン。

すべてに「50%割引」が付いています。

1週間¥1100、4週間¥3100、12週間¥6300。真ん中の4週間プランに「最も人気のある」の帯。

1週あたりに直すと、値段の順番は入れ替わります。

プラン	表示価格	1週あたり
1週間	1,100円	1,100円
4週間	3,100円	775円
12週間	6,300円	525円
4週間（更新後）	6,200円	1,550円

いちばん目立つ位置にあるのは、1週あたりで見ると真ん中の値段のプラン。

Fineloはいくら稼げると思うかを聞いてから料金を出す

診断の11問目には、こんな質問もありました。

トレーダーはいくら稼ぐと思いますか。選択肢は3万ドルから10万ドル超まで。

数万ドルを頭に置いた直後に、3,100円という金額を見せられます。

高いか安いかの物差しを、先に相手が置いていく流れでしょう。

Fineloの割引は画面を閉じようとすると60%まで下がる

Fineloの支払い画面を離れようとすると、追加の割引が出てきます。

表示されるのが、この案内。

50%だった割引が、閉じようとした瞬間に60%。

値引き幅がこちらの操作で動くとき、元の値段のほうを疑ったほうが早いです。

Fineloの通常価格は誰が払っているのか

50%オフの元になっている通常価格は、1週間¥2200、4週間¥6200、12週間¥12600。

その値段で契約した人がいるのかどうかは、外から確かめられません。

プラン	通常価格	割引後
1週間	2,200円	1,100円
4週間	6,200円	3,100円
12週間	12,600円	6,300円

ただし4週間の通常価格¥6200は、2回目以降に実際に請求される金額と同じ。つまり割引前の値段は架空ではなく、更新後に本当に払う額でした。

そこだけは筋が通っています。問題は、その金額が初回の画面では小さくしか出ていないことのほうでしょう。

比較して示す価格表示の考え方は、消費者庁の景品表示法のページにまとめられています。

Fineloは1日の学習時間を10分から選ばせる

診断の最後は、学習時間を決める質問でした。

10分・15分・20分。少ない時間でも続けられる、と感じさせる並びです。

1日10分で相場を読めるようになるかどうかは、ここでは何も約束されていません。

10分と答えた人にも20分と答えた人にも、同じ料金画面が出ます。学習時間の設定が値段に反映されることはありませんでした。

Fineloの更新は4週ごとに6,200円で自動的に続く

Fineloでいちばん見落としやすいのが、2回目以降の金額。

支払い画面の注意書きに、そのまま書いてあります。

購読は各期間（4 週間、12 週間、または購入時に選択されたその他の期間）の終了時に自動的に更新され、キャンセルするまで継続されます。

Fineloのサブスクリプション条件より

さらに当社はいつでもサブスクリプション料金を変更することができますという一文も入っていました。

Fineloを1年続けた場合の総額

4週間プランのまま1年間続けると、金額はこうなります。

内訳	金額
初回（4週間）	3,100円
2回目以降（12回）	74,400円
1年の合計	77,500円

3,100円のつもりで始めて、1年で77,500円。

学ぶことにお金をかけるのは悪くありません。ただ、いくら払い続けるのかは始める前に知っておくべきでしょう。

定期購入の表示については、消費者庁の令和3年特定商取引法改正のページで、申込み画面に金額や期間を分かりやすく示すことが求められています。

Fineloの返金は会社の裁量で決まる

Fineloに返金の制度はありますが、条件が決まっているわけではありません。

返金の欄に書かれているのが、この文章。

当社は、法令および随時公表される当社の方針に従って、当社の裁量で返金を行います。ご要求に添えると判断した場合は、返金させていただきます。

Fineloのサブスクリプション条件より

当社の裁量。返してもらえるかどうかは、こちらでは決められません。

Fineloは期間が終わってからでは返金できない

返金ポリシーには、締め切りの話も入っています。

返金リクエストを行う前にサブスクリプション期間が終了している場合、返金はできません。

引き落としに気づくのが翌月だと、その時点で間に合わない可能性があります。

気づいてから動くのでは遅い設計。だからこそ、始める前に更新日を控えておくことが要ります。

Fineloの契約解除の権利はEEAとスイスの人だけ

Fineloの返金ポリシーには、14日間の契約解除権も書いてあります。

ただし、対象が限られていました。

お客様がEEA（欧州経済地域）またはスイス在住の消費者である場合、お客様は本サービスの購入契約を取り下げる法的権利を有します。

Fineloの返金ポリシーより

EEAまたはスイス在住。日本に住んでいる読者は、この14日の対象から外れます。

住んでいる場所	14日の契約解除権
EEA・スイス	あり
日本	記載なし

日本の消費者向けの条件は、返金ポリシーと規約のどちらにも見当たりません。

消費者庁の通信販売のページにあるとおり、通信販売にクーリングオフの制度はなく、返品の可否は事業者の決め方によります。

Fineloは投資助言の登録を受けていないと自分で書いている

Fineloの免責事項には、規制について正直な記載があります。

読んでおいてほしいのが、この部分。

当社は、いかなる法域においても、投資助言または推奨を行うための登録または認可を監督機関から受けていません。（中略）当社のサービスは、教育および情報提供のみを目的としています。

Fineloの免責事項より

つまりFineloから「この銘柄を買うべき」という助言をもらうことはできません。

金融庁の金融商品取引法のページにあるとおり、投資助言を業として行うには登録が必要です。教育教材の販売はその対象外になります。

Fineloが登録の有無を正直に書いている分、広告の「AIトレーダーチャレンジ」という言葉のほうが先走っていると見るのが公平でしょう。

Fineloの運営会社はキプロスのFINELO LIMITED

Fineloの運営会社は、規約の最後に載っています。

住所と登録番号まで書かれていました。

FINELO LIMITED、登録番号HE429677、所在地はキプロス共和国リマソール。連絡先はsupport@finelo.com。

会社が実在していて、住所も番号も公開されている点は評価できます。

Fineloに日本の窓口はあるのか

一方で、日本国内の連絡先は見つかりませんでした。

確認できたこと	確認できなかったこと
会社名と登録番号	日本国内の住所
キプロスの所在地	日本語で話せる電話窓口
メールでの問い合わせ先	日本の消費者向けの返金条件

やり取りはメールと英語のサポートページが中心になります。引き落としを止めたいときに、日本語ですぐ電話できる相手はいません。

海外の事業者との取引全般については、消費者庁のインターネット消費者トラブルのページにも事例がまとまっていました。

FineloのApp Storeの評価は4.4で悪くない

Fineloの評判は、悪いものばかりではありません。

日本のApp Storeに出ている数字が、こちら。

356件の評価で4.4、教育カテゴリで65位。アプリの説明にも「Fineloは教育目的のためのアプリであり、個別の金融アドバイスは提供しません」と書いてあります。

ただ、診断ページが掲げている「1,500,000人以上が利用」という数字と、日本の評価356件の落差は覚えておいてください。

評価できる点	気をつける点
アプリが実在し公開されている	診断の結果が答えに左右されない
会社名と登録番号を出している	更新すると金額が倍になる
助言業ではないと明記している	返金は会社の裁量
解約の手順が書かれている	日本語の電話窓口がない

一方で、国民生活センターのもうけ話に関する相談事例には、学習教材の契約が続いて費用だけが増えたという相談も並んでいます。

私のLINEにも「無料だと思って診断したのに、いつの間にか毎月引かれていた」という相談が届きました。

診断が無料なのは本当です。無料なのは診断までで、その先は有料という線引きが、日本語の画面で強く出ていないだけ。

料金の仕組みを知ったうえで学ぶ目的で払うなら、止める理由はありません。

Fineloを解約したい人が今できること

Fineloの支払いを止めたい場合、最初にやることは更新日の確認。

期間が終わってからでは返金できないと書かれているためです。

いまの状況	次にすること
まだ払っていない	更新後の金額を見てから決める
App Storeで契約した	Apple IDの登録から解約する
ウェブで契約した	プロフィールのサブスク設定から解約
すでに引き落とされた	期間内にサポートへ返金を求める

アプリを消しても解約にはなりません。規約にも、アプリを削除しても購読は自動的にキャンセルされないと書いてあります。

カードで払った場合は、カード会社に連絡して引き落としを止められることもあります。

規約には、解約しても現在の期間が終わるまでは使えるとも書いてありました。つまり途中でやめても、その回の分は無駄になりません。

解約の期限は、App StoreとGoogle Playの場合は期間終了の24時間前まで。ウェブで契約した場合は、期間が終わる前にプロフィールから止めます。

契約した場所	止める場所	期限
App Store	Apple IDのアカウント設定	終了の24時間前
Google Play	Google Playのアカウント設定	終了の24時間前
Fineloのウェブ	プロフィールのサブスク設定	期間の終了前

迷っているなら、次の更新日の24時間前までに一度止める。続けたくなったら、また入り直せばいい話です！

Fineloは料金の仕組みを知ってから決める｜まとめ

Fineloを調べた結果、詐欺ではありません。ただ、値段を知らずに始めるのはオススメしません。

理由は、次の5つ。

• 半額なのは最初の28日だけ
• 29日目からは4週ごとに6,200円
• 13問の診断は答えを変えても行き先が同じ
• 返金は会社の裁量で決まる
• 日本語で話せる窓口がない

良い評判のほうも見ました。アプリは実在し、App Storeの評価も悪くありません。

広告を見て、契約の前に会社名まで調べにきたその手順は、正しい。毎月の引き落としは、始める前にしか止められないので。

私も昔、月額の教材を「安いから」と契約して、使わないまま1年分を払い続けたことがありました。

止めたのは、通帳を見返した日。それ以来、契約する前に更新日と総額を紙に書くようにしています。

私が持っているのは、AIに任せれば増えるという話ではありません。

ただ、いま払っている分を続ける価値があるかどうかは、条件を見れば一緒に整理できます。

「毎月引かれているが、使っていない」

「解約したいのに、どこから止めるか分からない」

そういう方は、契約した場所と金額だけ教えてください。

App Storeからかウェブからかで手順が変わるので、そこから一緒に確かめます。

止めるのが1か月早いだけで、残るお金は変わるので。

下のボタンから、契約画面の写真を送ってもらえれば見ます！